LA FOIRE AUX QUESTIONS DE FIZZY.HORSE

Une application web mettant en relation les cavaliers et propriétaires de chevaux à la recherche d’une demi-pension

 

1. Où puis-je voir les annonces des autres ?

Le concept de Fizzy.horse est de vous proposer uniquement les annonces qui sont susceptibles de « Matcher ». Autrement dit, vous n’avez pas accès au catalogue de toutes les annonces du site, vous ne voyez que les annonces qui correspondent à vos critères de recherche (Localisation, Formule-prix, et minimum 1 discipline en commun). Pour voir les annonces qui correspondent à votre recherche, il faut donc créer un compte, puis une annonce (cheval ou cavalier). Si vous ne créez pas d’annonce, les autres utilisateurs ne vous voient pas, vous ne pouvez donc pas les voir non plus.

2. Qu’est-ce que le matching ?

« Matching » est un mot anglais qui signifie « correspond à ». Autrement dit, lorsque vous voyez une annonce qui vous plait, et quoi correspond donc à votre recherche, vous la likez. Si l’auteur de cette annonce vous like également : cela créé un « Match », puisque le like a été mutuel.

3. Est-ce que tous les éléments de mon annonce sont utilisés pour le matching ?

Nous prenons en compte trois critères pour déterminer si une annonce correspond à une autre :

–   La localisation : Le cheval doit se situer dans le périmètre de recherche du cavalier.

–   La formule : Il doit y avoir un type de contrat en commun (DP/TP/QP ou pension complète) et le prix énoncé par le propriétaire doit rentrer dans le budget du cavalier.

–   La discipline : Le cheval et le cavalier doivent avoir, au minimum, une discipline en commun.

4. Comment savoir si mon annonce intéresse quelqu’un ?

Vous ne pouvez pas le rater. Sur le site, une notification vous informera que quelqu’un a sélectionné votre annonce. Vous recevrez en plus un mail ET un texto si vous n’êtes pas toujours connecté à Fizzy.

5. Pourquoi je ne vois pas les coordonnées de l’annonce que j’ai sélectionnée ?

Si une annonce vous plait : vous l’avez liké ! Mais… vous vous êtes aperçu que vous n’aviez pas accès aux coordonnées de la personne… En effet, pour entrer en contact avec l’auteur d’une annonce qui vous plait, il faut que le like soit mutuel. Autrement dit, si vous likez une annonce mais que l’autre utilisateur ne like pas la vôtre : vous n’avez pas accès à son numéro. A l’inverse, si vous vous apercevez que quelqu’un a liké votre annonce, mais que son annonce ne vous convient pas : vous refusez, l’autre utilisateur n’aura alors pas accès à vos coordonnées.
Le but est de perdre le moins de temps possible et de n’entrer en contact qu’avec des utilisateurs qui s’intéressent également à votre Annonce.

6- Je souhaite modifier une annonce.

« Vous devez aller dans «  »gérer mes annonces » » dans le menu déroulant.
Ensuite, cliquez sur le profil que vous souhaitez modifier.
En bas de l’écran, vous pouvez Cliquer sur «  »Modifier » ».
Vous pouvez ainsi modifier la partie de l’annonce que vous souhaitez. « 

7- Je n'ai pas reçu mon code de confirmation par sms ou par Mail.

Pensez tout d’abord à vérifier dans vos indésirables. Si le problème persiste, veuillez nous adresser un mail en nous indiquant votre problème via la rubrique « Nous contacter », ou bien en nous envoyant un message sur notre page Facebook. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous envoyer votre code de vérification.

8- Je souhaite supprimer mon compte Fizzy.horse.

Il vous est impossible de supprimer vous-même votre compte. Néanmoins, vous pouvez nous adresser un mail en nous indiquant votre souhait dans la rubrique « Nous contacter » ou bien via messenger sur notre page Facebook « Fizzy.horse ».
Nous procèderons alors à la suppression de votre compte.

9- Comment s'inscrire ?

C’est simple, il suffit de cliquer ici

Si vous avez d'autres questions, utilisez le formulaire ci-dessous.

Vous pouvez également nous poser des questions via nos reseaux sociaux (Instagram et Facebook). Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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